Kontakt & FAQ

Nach Eingang und positiver Prüfung deiner Sendung zahlen wir innerhalb von 72 Stunden (Werktage) aus – per PayPal oder Banküberweisung. Du wirst per E-Mail informiert, sobald die Auszahlung erfolgt ist.

Nach Abschluss deines Ankaufsauftrags schicken wir dir automatisch ein vorfrankiertes, vollversichertes DHL-Label an deine E-Mail-Adresse. Außerdem findest du den Link jederzeit in deinem Konto unter „Meine Verkäufe". Das Label ist ab Ausstellung 14 Tage gültig.

Kein Problem – wir kontaktieren dich per E-Mail und machen dir ein angepasstes Angebot. Du kannst es innerhalb von 7 Tagen annehmen oder dein Gerät kostenlos zurücksenden lassen.

Wir kaufen eine breite Auswahl an Spielkonsolen, Handhelds und Zubehör an – von PlayStation und Xbox bis Nintendo. Den aktuellen Katalog findest du auf unserer Ankaufsseite. Nicht gelistete Geräte können wir leider aktuell nicht ankaufen.

Ja, du kannst deinen Ankaufsauftrag vor dem Versand jederzeit kostenfrei stornieren. Schreib uns einfach eine E-Mail an info@re2games.de mit deiner Auftragsnummer. Nach dem Versand ist eine Stornierung nur möglich, solange das Paket noch nicht bei uns eingegangen ist.

Ja, ein Konto ist nötig, damit wir deine Auszahlungsdaten und deinen Auftragsstatus sicher speichern und dir Updates per E-Mail schicken können. Die Registrierung ist kostenlos und dauert weniger als eine Minute.

Du gibst beim Ankauf den Zustand deines Geräts an (z. B. sehr gut, gut, akzeptabel). Nach Eingang prüfen wir das Gerät sorgfältig. Entspricht es dem angegebenen Zustand, erfolgt die Auszahlung zum garantierten Preis. Andernfalls erhältst du ein angepasstes Angebot.

Das DHL-Label ist vollversichert. Ab dem Moment, in dem du das Paket an einer DHL-Filiale oder Packstation abgibst, liegt das Transportrisiko bei uns. Bitte verpacke dein Gerät dennoch sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.